HALSEL, MALUTLINE – Warga Kabupaten Halmahera Selatan, Maluku Utara, mengapresiasi langkah Pemerintah Daerah (Pemda) di bawah kepemimpinan Bupati Hasan Ali Bassam Kasuba dalam memberikan kemudahan pelayanan administrasi bagi masyarakat kurang mampu yang membutuhkan layanan kesehatan melalui BPJS Kesehatan.
Apresiasi tersebut disampaikan menyusul respons cepat sejumlah instansi terkait, mulai dari Dinas Sosial, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), hingga Dinas Kesehatan, dalam membantu masyarakat mengurus dokumen kependudukan sekaligus mengaktifkan kepesertaan BPJS Kesehatan agar dapat segera memperoleh pelayanan medis.
Salah seorang warga Kecamatan Botang Lomang, Musnadin Muksin, mengungkapkan pengalamannya saat anaknya mengalami kondisi gawat darurat dan membutuhkan penanganan medis, sementara keluarganya belum memiliki Kartu Keluarga (KK).
Dalam situasi tersebut, Musnadin berupaya berkomunikasi dengan pihak Disdukcapil Kabupaten Halmahera Selatan untuk mendapatkan bantuan pengurusan dokumen kependudukan sebagai salah satu persyaratan administrasi.
Menurutnya, permintaan tersebut mendapat respons cepat. Pihak terkait segera membantu proses penerbitan Kartu Keluarga, kemudian berkoordinasi dengan instansi terkait untuk mengurus pendaftaran dan pengaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan.
Berkat koordinasi tersebut, proses administrasi dapat diselesaikan dalam waktu singkat sehingga anaknya bisa segera mendapatkan akses pelayanan kesehatan menggunakan BPJS Kesehatan.
“Dalam kondisi anak saya sakit dan membutuhkan penanganan segera, kami sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan. Meskipun saat itu kami belum memiliki Kartu Keluarga, pihak terkait merespons dengan cepat dan membantu menyelesaikan pengurusannya hingga BPJS dapat diaktifkan,” ungkap Musnadin.
Ia menilai, respons cepat tersebut merupakan bentuk kepedulian pemerintah daerah terhadap masyarakat, terutama warga kurang mampu yang menghadapi kendala administrasi ketika membutuhkan pelayanan kesehatan.
Menurut Musnadin, pelayanan yang cepat dan terkoordinasi antarlembaga sangat penting agar masyarakat tidak mengalami kesulitan ketika berada dalam situasi darurat. Baginya, kemudahan tersebut memberikan harapan bagi warga yang membutuhkan penanganan medis tetapi terkendala kelengkapan dokumen.
Atas pengalaman tersebut, Musnadin menyampaikan terima kasih kepada Bupati Halmahera Selatan, Hasan Ali Bassam Kasuba, serta seluruh jajaran instansi terkait yang telah membantu proses pengurusan administrasi hingga kepesertaan BPJS Kesehatan dapat diaktifkan.
Ia berharap pola pelayanan yang responsif dan berpihak kepada masyarakat tersebut terus dipertahankan serta ditingkatkan, sehingga warga kurang mampu di seluruh wilayah Halmahera Selatan dapat memperoleh akses pelayanan kesehatan secara mudah, cepat, dan tepat.
“Terima kasih kepada Bupati Hasan Ali Bassam Kasuba, Disdukcapil, Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, dan semua pihak yang telah membantu kami. Pelayanan seperti ini sangat berarti bagi masyarakat, terutama ketika keluarga sedang menghadapi kondisi darurat,” tutupnya.
Pengalaman tersebut menjadi gambaran pentingnya sinergi antarinstansi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan. Dengan koordinasi yang baik, kendala administrasi diharapkan dapat ditangani secara tepat tanpa mengabaikan ketentuan yang berlaku, sehingga masyarakat yang membutuhkan pertolongan medis dapat memperoleh akses layanan kesehatan sesuai prosedur. (Red)
Komentar