LABUHA, Malutline – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Halmahera Selatan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang kini digencarkan adalah melakukan penagihan tunggakan rekening air kepada pelanggan yang masih memiliki kewajiban pembayaran.
Melalui petugas yang turun langsung ke lapangan, PDAM Halmahera Selatan melakukan penagihan secara persuasif kepada pelanggan di berbagai wilayah layanan. Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga keberlangsungan distribusi air bersih kepada masyarakat.
Direktur PDAM Halmahera Selatan, Soleman Bobote, menegaskan bahwa pembayaran rekening air secara tepat waktu merupakan salah satu faktor penting untuk menjaga operasional perusahaan tetap berjalan dengan baik.
“Pendapatan dari pembayaran pelanggan menjadi sumber utama untuk mendukung operasional, pemeliharaan jaringan, hingga perbaikan sarana dan prasarana pelayanan air bersih. Karena itu kami mengajak seluruh pelanggan yang masih memiliki tunggakan agar segera melakukan pembayaran,” ujarnya.
Menurutnya, kepatuhan pelanggan dalam membayar rekening air tidak hanya menjadi kewajiban sebagai pengguna layanan, tetapi juga merupakan bentuk dukungan terhadap keberlangsungan pelayanan air bersih bagi seluruh masyarakat Halmahera Selatan.
PDAM menjelaskan bahwa dana yang diperoleh dari pembayaran pelanggan akan digunakan untuk berbagai kebutuhan operasional, mulai dari pemeliharaan instalasi pengolahan air, perbaikan jaringan distribusi, penanganan kebocoran pipa, hingga peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Selain itu, pembayaran tepat waktu juga akan membantu menjaga kelancaran pasokan air bersih sehingga masyarakat dapat terus menikmati layanan secara berkesinambungan.
Dalam sosialisasi yang dilakukan, PDAM Halmahera Selatan mengingatkan bahwa pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui beberapa kanal yang telah disediakan, baik di loket resmi PDAM, agen pembayaran yang bekerja sama, maupun layanan pembayaran secara elektronik sesuai fasilitas yang tersedia.
PDAM juga mengimbau pelanggan yang memiliki tunggakan untuk segera menyelesaikan kewajibannya sebelum dikenakan sanksi administratif sesuai ketentuan yang berlaku.
“Kami mengedepankan pendekatan yang humanis dan persuasif. Harapan kami, masyarakat dapat memahami bahwa pembayaran rekening air tepat waktu akan berdampak langsung terhadap peningkatan kualitas pelayanan yang diterima pelanggan sendiri,” tambahnya.
Di akhir imbauannya, PDAM Halmahera Selatan menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang selama ini telah disiplin membayar rekening air tepat waktu.
“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memenuhi kewajiban pembayaran tepat waktu. Tunggakan Anda adalah tanggung jawab bersama untuk menjaga pelayanan air bersih tetap optimal bagi masyarakat Halmahera Selatan,” tutupnya. (Red)
Komentar